Ressources humaines — Services RH à composante TI
Conformité RH (Loi 25), Loi 27, équité salariale — coordonnés par Factero entre vos enjeux RH et TI.
Le service Ressources humaines de Factero est un accompagnement qui coordonne les enjeux RH et TI au sein d'un même mandat — conformité Loi 25 côté employés, politiques TI-RH, équité salariale et Loi 27 sur la langue française. Nos partenaires RH (30+ ans d'expérience) travaillent en tandem avec notre équipe TI pour éliminer les incohérences entre vos systèmes et vos politiques.
Un seul point de contact, zéro mandat parallèle à gérer. Trois volets disponibles selon votre situation : conformité RH (Loi 25, politiques, télétravail, BYOD), conformité linguistique (Loi 27) et équité salariale.
Pour qui ?
Municipalités, MRC et organismes publics québécois assujettis simultanément à la Loi 25 (volet RH), à la Loi 27 (Charte de la langue française) et à la Loi sur l'équité salariale — qui doivent rendre compte aux élus ou à un comité de vérification. Factero Service Conseil est inscrit au SEAO.
PME de 10 à 150 employés en croissance dont les politiques TI-RH n'ont pas suivi — pas de politique télétravail formelle, BYOD non encadré, obligations Loi 25 côté employés non couvertes, ou premier exercice d'équité salariale à réaliser.
Organisations qui sortent d'un audit Factero et qui ont des lacunes RH à combler.
Quand est-ce utile ?
Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, ce service est conçu pour vous.
- Vous venez d'atteindre 10 employés, vous avez reçu un avis de la CNESST, ou votre comptable vous a rappelé que l'exercice d'équité salariale est obligatoire et que les délais courent.
- Vos politiques RH sont absentes, désuètes ou incohérentes avec votre réalité TI.
- Vous avez de la difficulté à recruter et vous voulez valider votre positionnement salarial.
- Vous sortez d'un audit Factero et des lacunes RH ont été identifiées.
Qu'est-ce que vous obtenez ?
Un seul point de coordination RH et TI — pas deux mandataires qui ne se parlent pas.
Cohérence vérifiée entre les politiques RH et votre infrastructure TI réelle.
Partenaires RH avec 30+ ans d'expérience combinée — secteurs municipal, PME et OBNL.
Pas un bon fit ?
- Ce service est conçu pour les enjeux à l'intersection des RH et des TI — conformité, politiques, équité salariale, recrutement TI-RH. Si votre besoin est strictement juridique (droit du travail, arbitrage de grief, représentation syndicale), un avocat spécialisé en droit du travail sera mieux adapté.
Comment fonctionne le processus ?
Une approche rigoureuse et transparente, étape par étape.
Conformité RH — Loi 25 et politiques TI-RH
Un incident de données impliquant des employés peut exposer votre organisation à des amendes allant jusqu'à 25 M$ ou 4 % du chiffre d'affaires mondial sous Loi 25 — et à des réclamations si les politiques de télétravail ou de BYOD sont absentes. Le service couvre les politiques, la charte RPP et la conformité Loi 25 côté employés — validés contre votre infrastructure TI réelle pour éviter les incohérences coûteuses. → Voir le service Conformité RH.
Loi 27 — Langue de travail et outils TI
Vos outils TI, logiciels ou interfaces de travail sont majoritairement en anglais — et votre organisation est assujettie à la Charte de la langue française. Un programme de francisation imposé par l'OQLF est plus coûteux et plus contraignant qu'un plan volontaire. Inventaire des outils concernés, plan de mise en conformité linguistique. → Voir le service Conformité Loi 27.
Équité salariale et rémunération
Si votre exercice d'équité salariale n'a jamais été fait — ou date de plus de 5 ans — vous portez peut-être un passif non provisionné. Si vous perdez des employés que vous n'arrivez pas à remplacer, votre rémunération n'est peut-être pas compétitive. Un même service couvre les deux : exercice de conformité obligatoire et étude salariale avec benchmarks marché. → Voir le service Équité salariale.
Coordination TI et RH
Deux mandataires qui ne se parlent pas, c'est du retravail, des livrables incohérents et souvent deux fois la facture pour corriger. Un seul mandat coordonné réduit la charge de gestion interne et la surface d'exposition : nos partenaires RH couvrent conformité, politiques et rémunération; l'équipe TI Factero couvre systèmes, outils, sécurité et gouvernance des données. Les obligations Loi 25 sont couvertes des deux côtés — pas une obligation côté RH ignorée par l'équipe TI.
Foire aux questions
Les réponses aux questions que nos clients posent avant de nous contacter.
Quel service choisir selon ma situation?
Le bon service dépend de l'enjeu principal que vous devez résoudre. Si votre besoin concerne la Loi 25 côté employés, la désignation du RPP ou les politiques TI-RH (télétravail, BYOD, confidentialité), le service Conformité RH est le bon point d'entrée. Si vos outils TI, logiciels ou communications internes ne sont pas conformes à la Charte de la langue française, le service Conformité Loi 27 est plus adapté — inventaire des outils, plan de conformité linguistique, accompagnement OQLF. Si vous devez réaliser un exercice d'équité salariale obligatoire ou une étude de rémunération avec benchmarks marché, le service Équité salariale est conçu pour ça. Les trois mandats peuvent être réalisés en parallèle ou séquentiellement selon vos priorités et votre capacité interne. Factero coordonne nos partenaires RH et notre équipe TI dans un seul point de contact. L'appel découverte gratuit de 20 minutes permet de prioriser et de séquencer selon ce qui est urgent, obligatoire et absorbable.
Est-ce qu'on peut mandater seulement le volet RH, sans le volet TI?
Oui — le volet RH peut être mandaté seul, sans composante TI. Si votre besoin est uniquement RH — exercice d'équité salariale, politiques internes, conformité Loi 27 — nos partenaires RH peuvent intervenir sur ce volet seulement. Les livrables sont produits de manière autonome, sans que l'équipe TI de Factero n'intervienne. L'avantage de passer par Factero même pour un mandat strictement RH, c'est que la coordination TI-RH est déjà en place si un enjeu technique émerge en cours de route — politique de télétravail qui dépend de votre VPN, encadrement BYOD qui touche vos outils de gestion, obligations Loi 25 qui chevauchent les données employés et les systèmes. Vous n'avez pas à lancer un second mandat séparé ni à coordonner deux prestataires. Mais c'est un avantage, pas une obligation — le mandat RH seul est complet et livrable indépendamment.
Quelle est la différence avec un cabinet RH ou un avocat spécialisé?
Factero intervient à l'intersection des RH et des TI — là où un cabinet RH seul ou un avocat seul ne couvre pas naturellement. Un cabinet RH travaille côté politiques, processus et rémunération. Un avocat travaille côté droit du travail, contrats et représentation. Factero coordonne les deux disciplines quand les enjeux RH ont une composante TI directe, ou inversement.
Nos partenaires RH prennent en charge les livrables RH — notamment les rapports d'équité salariale (dont la production est balisée par la Loi sur l'équité salariale et vérifiée par la CNESST) et les politiques.
La Loi 27 (obligations linguistiques sur les outils TI) ne requiert pas l'intervention de nos partenaires RH — ce volet est coordonné directement par l'équipe Factero.
Ce qui distingue Factero d'un cabinet RH seul : la coordination directe entre le volet RH et le volet TI. Les politiques reflètent votre réalité technique, et les obligations Loi 25 sont couvertes des deux côtés — RH et TI — sans que vous ayez à faire le pont entre deux mandataires qui ne se parlent pas.
Si votre besoin est strictement juridique (droit du travail, arbitrage, représentation syndicale), un avocat spécialisé sera plus adapté.
Comment l'équipe se tient-elle à jour sur les lois RH et TI québécoises?
Les deux volets — RH et TI — font l'objet d'une veille active et continue. Côté RH : nos partenaires RH suivent les décisions de la Commission des droits de la personne, les publications de la CNESST, et les modifications législatives (Loi sur l'équité salariale, Charte de la langue française, normes du travail). Côté TI et données : l'équipe Factero suit les lignes directrices de la Commission d'accès à l'information (CAI), les pratiques ISACA et les évolutions du cadre NIST-CSF. Le principal associé, certifié CISA, maintient cette certification via un programme de formation continue obligatoire de 120 heures sur 3 ans — ce qui garantit que les pratiques appliquées reflètent l'état actuel de la réglementation et des menaces. On n'applique pas des pratiques de 2019 à des lois de 2024. Chaque mandat est calibré sur la version la plus récente des textes applicables.
Est-ce que Factero peut gérer les trois volets en même temps?
Oui — les trois volets (conformité RH, Loi 27, équité salariale) peuvent être gérés simultanément ou séquentiellement selon vos priorités et votre capacité interne. La coordination est déjà en place — nos partenaires RH et l'équipe TI de Factero échangent directement, ce qui évite les allers-retours entre mandataires si vous avez plusieurs obligations en cours. Certaines organisations combinent les trois parce qu'un audit a révélé des lacunes sur plusieurs fronts. D'autres commencent par le plus urgent — souvent la Loi 25 ou l'équité salariale si la CNESST a envoyé un avis — et planifient la suite ensuite. L'appel découverte gratuit de 20 minutes sert précisément à séquencer selon ce qui est urgent, ce qui est obligatoire et ce que votre équipe peut absorber. Un seul point de contact, un seul calendrier, et des livrables qui se complètent plutôt que de se contredire.
On n'a pas de département RH. Est-ce un problème?
C'est précisément la situation pour laquelle ce service est conçu. La majorité des mandats RH de Factero se déroulent avec un DG, un directeur administratif ou un gestionnaire qui porte plusieurs chapeaux — pas avec un département RH structuré. Nos partenaires RH (30+ ans d'expérience combinée) s'adaptent à cette réalité : ils structurent les livrables pour qu'ils soient adoptables sans département RH dédié, et ils forment la personne responsable pour la suite. Concrètement, cela signifie des politiques rédigées en langage accessible (pas en jargon juridique), des processus documentés étape par étape, et un accompagnement pour les premières applications réelles. Pour la conformité Loi 25 côté employés, le RPP désigné reçoit une charte de mandat claire et une formation ciblée. L'objectif est l'autonomie — que votre organisation puisse maintenir la conformité après la fin du mandat, sans dépendance récurrente.
Factero est-il neutre vis-à-vis des fournisseurs RH existants?
Oui — Factero est 100 % neutre vis-à-vis de vos fournisseurs RH existants. Nous n'avons aucun intérêt à remplacer vos outils, vos logiciels de paie, vos plateformes RH ou vos conseillers externes. Si vous avez déjà un système en place — Desjardins Paie, ADP, BambooHR, ou tout autre — on travaille avec ce qui existe. Notre charte d'indépendance garantit que nous ne touchons aucune commission, aucune ristourne et aucun avantage commercial d'un fournisseur quelconque. Le rôle de Factero est de combler les lacunes, d'assurer la cohérence entre vos outils TI et vos obligations RH, et de coordonner les volets qui ne sont couverts ni par votre système de paie ni par votre conseiller juridique. Si un changement d'outil est recommandé — ce qui est rare — c'est parce que l'outil actuel ne répond pas à vos obligations légales, pas parce qu'on a un partenariat avec l'alternative.
Services complémentaires
Conformité RH et politiques TI Conformité Loi 27 Équité salariale et rémunération Voir plusBesoin d'avancer sur ce sujet ?
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