{"id":823,"date":"2026-06-05T07:00:00","date_gmt":"2026-06-05T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/factero.ca\/blog\/?p=823"},"modified":"2026-09-04T13:17:01","modified_gmt":"2026-09-04T18:17:01","slug":"familles-technique-performance-gouvernance-tgv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factero.ca\/blog\/familles-technique-performance-gouvernance-tgv\/","title":{"rendered":"Familles TGV : technique, performance, gouvernance (35 crit\u00e8res)"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En bref :<\/strong> <strong>Les familles TGV technique performance gouvernance totalisent 35 crit\u00e8res sur les 382 exig\u00e9s par Sant\u00e9 Qu\u00e9bec.<\/strong> Elles se r\u00e9partissent en 26 crit\u00e8res techniques, 7 de performance et 2 de gouvernance, dont l&rsquo;obligation d&rsquo;une interface en fran\u00e7ais et l&rsquo;interdiction de toute publicit\u00e9 pour tout produit num\u00e9rique destin\u00e9 au r\u00e9seau de la sant\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large has-custom-border\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-content\/uploads\/illustrations\/tgv.png\" alt=\"familles TGV technique performance gouvernance : 35 crit\u00e8res souvent n\u00e9glig\u00e9s\" style=\"border-top-left-radius:7px;border-top-right-radius:7px;border-bottom-left-radius:7px;border-bottom-right-radius:7px\"\/><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous avons d\u00e9j\u00e0 couvert les quatre familles les plus lourdes de la grille : <a href=\"https:\/\/factero.ca\/blog\/famille-securite-tgv-112-criteres\/\">s\u00e9curit\u00e9, 112 crit\u00e8res<\/a>, <a href=\"https:\/\/factero.ca\/blog\/famille-protection-renseignements-personnels-tgv\/\">protection des renseignements personnels, 108 crit\u00e8res<\/a>, intelligence artificielle (69 crit\u00e8res, la nouveaut\u00e9 de la grille v2026-04-24) et <a href=\"https:\/\/factero.ca\/blog\/famille-interoperabilite-tgv\/\">interop\u00e9rabilit\u00e9, 58 crit\u00e8res<\/a>. Ensemble, ces quatre familles totalisent 347 des 382 crit\u00e8res de la grille. Les 35 crit\u00e8res des familles TGV technique performance gouvernance ferment le tour complet.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce n&rsquo;est pas parce qu&rsquo;une famille compte peu de crit\u00e8res qu&rsquo;elle p\u00e8se moins dans la d\u00e9cision du Bureau de certification. Voici ce que chacune exige, et pourquoi les dirigeants qui pilotent leur d\u00e9marche \u00e0 distance ont tendance \u00e0 les sous-estimer.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous arrivez directement sur cet article sans avoir lu le reste de la s\u00e9rie, un rep\u00e8re utile : la grille sert \u00e0 v\u00e9rifier un produit, pas une entreprise, et une m\u00eame organisation peut avoir plusieurs produits \u00e0 des \u00e9tapes diff\u00e9rentes de leur propre d\u00e9marche. Les 35 crit\u00e8res couverts ici s&rsquo;appliquent \u00e0 chacun de vos produits vis\u00e9s par la TGV, ind\u00e9pendamment de ce que vos autres produits ont d\u00e9j\u00e0 d\u00e9montr\u00e9.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-rank-math-toc-block\" id=\"rank-math-toc\"><h2>Dans cet article<\/h2><nav><ul><li class=\"\"><a href=\"#que-couvrent-les-26-criteres-techniques-de-la-tgv\">Que couvrent les 26 crit\u00e8res techniques de la TGV ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-couvre-la-famille-performance-de-la-grille-tgv\">Que couvre la famille performance de la grille TGV ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#que-couvre-la-gouvernance-dans-la-certification-tgv\">Que couvre la gouvernance dans la certification TGV ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#est-ce-que-ces-35-criteres-s-appliquent-a-tous-les-produits-de-la-meme-facon\">Est-ce que ces 35 crit\u00e8res s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les produits de la m\u00eame fa\u00e7on ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#familles-tgv-technique-performance-gouvernance-pourquoi-sont-elles-souvent-negligees\">Familles TGV technique performance gouvernance : pourquoi sont-elles souvent n\u00e9glig\u00e9es ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#comment-les-familles-technique-performance-et-gouvernance-se-situent-elles-parmi-les-382-criteres-de-la-tgv\">Comment les familles technique, performance et gouvernance se situent-elles parmi les 382 crit\u00e8res de la TGV ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#par-ou-commencer-pour-couvrir-ces-trois-familles\">Par o\u00f9 commencer pour couvrir ces trois familles ?<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#foire-aux-questions\">Foire aux questions<\/a><\/li><li class=\"\"><a href=\"#sources-citees\">Sources cit\u00e9es<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2 id=\"que-couvrent-les-26-criteres-techniques-de-la-tgv\" class=\"wp-block-heading\">Que couvrent les 26 crit\u00e8res techniques de la TGV ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est la famille qui porte sur le fonctionnement concret de votre produit : comment il est construit, h\u00e9berg\u00e9, mis \u00e0 jour et surveill\u00e9 au quotidien.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Posez-vous ces questions pour \u00e9valuer o\u00f9 vous en \u00eates.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Votre architecture est-elle document\u00e9e, \u00e0 jour, compr\u00e9hensible par quelqu&rsquo;un qui n&rsquo;a pas \u00e9crit le code ?<\/li><li>Une proc\u00e9dure de gestion des changements existe-t-elle, avec un environnement de test distinct de la production ?<\/li><li>Vos journaux d&rsquo;\u00e9v\u00e9nements sont-ils conserv\u00e9s, consultables, prot\u00e9g\u00e9s contre la modification apr\u00e8s coup ?<\/li><li>Votre h\u00e9bergeur infonuagique r\u00e9pond-il d\u00e9j\u00e0 \u00e0 des exigences reconnues, ou faut-il aller v\u00e9rifier ce point vous-m\u00eame ?<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre \u00e9quipe technique a d\u00e9j\u00e0 de bonnes pratiques mais ne les a jamais \u00e9crites, l&rsquo;essentiel du travail sur cette famille est documentaire, pas technique. C&rsquo;est souvent une bonne nouvelle : les preuves existent, il faut les mettre en forme.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un point qui revient souvent dans nos \u00e9changes avec des \u00e9quipes techniques : la famille technique ne v\u00e9rifie pas seulement ce que votre produit fait, elle v\u00e9rifie aussi comment vous savez ce qu&rsquo;il fait. Un incident trait\u00e9 sans trace \u00e9crite, un acc\u00e8s administrateur accord\u00e9 sans justification document\u00e9e, une d\u00e9pendance externe non r\u00e9pertori\u00e9e sont le genre d&rsquo;\u00e9carts qui ressortent en v\u00e9rification, m\u00eame quand la pratique r\u00e9elle de l&rsquo;\u00e9quipe est saine.<\/p>\n\n<h2 id=\"que-couvre-la-famille-performance-de-la-grille-tgv\" class=\"wp-block-heading\">Que couvre la famille performance de la grille TGV ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7 crit\u00e8res, la plus petite famille de toute la grille. Elle porte sur la capacit\u00e9 de votre produit \u00e0 fonctionner sous charge r\u00e9elle, pas sous charge de d\u00e9monstration.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le genre de question que le Bureau de certification cherchera \u00e0 voir document\u00e9e :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Votre produit a-t-il d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 soumis \u00e0 un test de charge repr\u00e9sentatif de son usage pr\u00e9vu dans un \u00e9tablissement du r\u00e9seau ?<\/li><li>Avez-vous des seuils de performance d\u00e9finis, avec un plan si vous les d\u00e9passez ?<\/li><li>Votre plan de continuit\u00e9 couvre-t-il un sc\u00e9nario de panne prolong\u00e9e ou de ralentissement du service ?<\/li><\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sept crit\u00e8res, \u00e7a semble n\u00e9gligeable \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des 112 de la s\u00e9curit\u00e9. Dans les faits, un test de charge bien men\u00e9 prend du temps \u00e0 planifier et \u00e0 ex\u00e9cuter, et il arrive tard dans bien des cycles de d\u00e9veloppement. Le sous-estimer \u00e0 cause de sa taille est l&rsquo;erreur la plus commune sur cette famille.<\/p>\n\n<h2 id=\"que-couvre-la-gouvernance-dans-la-certification-tgv\" class=\"wp-block-heading\">Que couvre la gouvernance dans la certification TGV ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux crit\u00e8res, mais ils sont sans ambigu\u00eft\u00e9. Le produit doit offrir une interface enti\u00e8rement en fran\u00e7ais \u00e0 ses utilisateurs. Le produit ne doit pr\u00e9senter aucune publicit\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux crit\u00e8res, donc, mais \u00e9liminatoires si on les d\u00e9couvre au moment du d\u00e9p\u00f4t plut\u00f4t qu&rsquo;au moment de la conception. Un produit dont l&rsquo;interface anglaise domine et dont le fran\u00e7ais est un module \u00ab \u00e0 venir \u00bb n&rsquo;est pas pr\u00eat \u00e0 d\u00e9poser. Un produit qui affiche de la publicit\u00e9, m\u00eame discr\u00e8te, m\u00eame pour ses propres fonctionnalit\u00e9s payantes, ne passe pas ce crit\u00e8re tel quel.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce sont deux v\u00e9rifications rapides \u00e0 faire, t\u00f4t, avant d&rsquo;investir ailleurs. Si votre produit \u00e9choue sur l&rsquo;un des deux, mieux vaut le savoir en amont d&rsquo;un appel d&rsquo;offres qu&rsquo;en pleine v\u00e9rification externe.<\/p>\n\n<h2 id=\"est-ce-que-ces-35-criteres-s-appliquent-a-tous-les-produits-de-la-meme-facon\" class=\"wp-block-heading\">Est-ce que ces 35 crit\u00e8res s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les produits de la m\u00eame fa\u00e7on ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pas n\u00e9cessairement. Selon la nature de votre produit, une partie des crit\u00e8res techniques ou de performance peut \u00eatre non applicable : un produit qui ne traite aucune donn\u00e9e en temps r\u00e9el n&rsquo;a pas les m\u00eames obligations de performance qu&rsquo;une plateforme de communication clinique.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La non-applicabilit\u00e9 se documente et se justifie aupr\u00e8s du Bureau de certification, elle ne se d\u00e9cr\u00e8te pas. \u00c9crire \u00ab non applicable \u00bb dans une case sans expliquer pourquoi revient, en pratique, \u00e0 laisser le crit\u00e8re sans r\u00e9ponse. La justification doit tenir la route devant quelqu&rsquo;un qui ne conna\u00eet pas votre produit.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est un endroit o\u00f9 beaucoup d&rsquo;entreprises perdent du temps inutilement : elles traitent chaque crit\u00e8re comme s&rsquo;il fallait absolument le satisfaire, alors que la bonne r\u00e9ponse, pour certains, est une non-applicabilit\u00e9 bien argument\u00e9e. Le premier passage sur la grille devrait inclure cette question pour chacun des 35 crit\u00e8res, pas seulement pour les plus \u00e9vidents.<\/p>\n\n<h2 id=\"familles-tgv-technique-performance-gouvernance-pourquoi-sont-elles-souvent-negligees\" class=\"wp-block-heading\">Familles TGV technique performance gouvernance : pourquoi sont-elles souvent n\u00e9glig\u00e9es ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parce qu&rsquo;ils sont petits sur papier. Un responsable de la conformit\u00e9 qui r\u00e9partit son effort proportionnellement au nombre de crit\u00e8res de chaque famille finit par consacrer presque tout son temps \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 et aux renseignements personnels, et tr\u00e8s peu aux trois familles restantes.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est une erreur de calcul. La grille compte 382 crit\u00e8res r\u00e9partis en 7 familles, et les 7 comptent \u00e9galement dans la d\u00e9cision du Bureau de certification. Un dossier qui obtient un score parfait sur la s\u00e9curit\u00e9 mais qui \u00e9choue sur l&rsquo;obligation d&rsquo;une interface en fran\u00e7ais ne devient pas certifi\u00e9 parce que le reste du dossier est fort.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;autre pi\u00e8ge est le calendrier. Les crit\u00e8res techniques et de performance d\u00e9pendent souvent de travaux qui prennent du temps \u00e0 organiser, notamment un test de charge, une revue d&rsquo;architecture ou une v\u00e9rification de journalisation \u00e9tal\u00e9e sur plusieurs semaines. Si ces travaux ne sont planifi\u00e9s qu&rsquo;\u00e0 la fin, ils deviennent le goulot d&rsquo;\u00e9tranglement de tout le dossier, m\u00eame s&rsquo;ils ne comptent que pour 35 crit\u00e8res sur 382.<\/p>\n\n<h2 id=\"comment-les-familles-technique-performance-et-gouvernance-se-situent-elles-parmi-les-382-criteres-de-la-tgv\" class=\"wp-block-heading\">Comment les familles technique, performance et gouvernance se situent-elles parmi les 382 crit\u00e8res de la TGV ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le calcul des familles TGV technique performance gouvernance est simple : <strong>26 crit\u00e8res techniques, plus 7 de performance, plus 2 de gouvernance, donnent 35.<\/strong> Voici comment cela se situe par rapport aux quatre autres familles.<\/p>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Famille<\/th><th>Nombre de crit\u00e8res<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>S\u00e9curit\u00e9<\/td><td>112<\/td><\/tr><tr><td>Protection des renseignements personnels<\/td><td>108<\/td><\/tr><tr><td>Intelligence artificielle<\/td><td>69<\/td><\/tr><tr><td>Interop\u00e9rabilit\u00e9<\/td><td>58<\/td><\/tr><tr><td>Technique<\/td><td>26<\/td><\/tr><tr><td>Performance<\/td><td>7<\/td><\/tr><tr><td>Gouvernance<\/td><td>2<\/td><\/tr><tr><td><strong>Total<\/strong><\/td><td><strong>382<\/strong><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00e9curit\u00e9 et protection des renseignements personnels forment \u00e0 elles deux 220 des 382 crit\u00e8res, plus de la moiti\u00e9 de la grille. L&rsquo;intelligence artificielle et l&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9 en ajoutent 127. Les 35 crit\u00e8res de cet article ferment le compte.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous d\u00e9taillons l&rsquo;ensemble de la d\u00e9marche, famille par famille, dans notre <a href=\"https:\/\/factero.ca\/blog\/guide-certification-tgv\/\">guide complet de la certification TGV<\/a>, qui pr\u00e9sente les 382 crit\u00e8res et le processus de certification dans son ensemble.<\/p>\n\n<h2 id=\"par-ou-commencer-pour-couvrir-ces-trois-familles\" class=\"wp-block-heading\">Par o\u00f9 commencer pour couvrir ces trois familles ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trois gestes, dans l&rsquo;ordre.<\/p>\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Faites d&rsquo;abord un passage honn\u00eate des 35 crit\u00e8res avec les personnes qui savent r\u00e9ellement o\u00f9 en est le produit : votre responsable technique pour la famille technique et la performance, la personne qui g\u00e8re le produit ou le marketing pour la famille gouvernance.<\/li><li>Documentez ce qui existe d\u00e9j\u00e0. La plupart des \u00e9quipes techniques matures ont d\u00e9j\u00e0 une architecture d\u00e9crite, un processus de changement, une surveillance en place. Le travail est souvent de rassembler et de formaliser, pas de construire \u00e0 partir de rien.<\/li><li>Planifiez t\u00f4t les travaux qui prennent du temps, comme le test de charge, d\u00e8s que votre \u00e9ch\u00e9ance est connue. Un test remis \u00e0 la derni\u00e8re semaine avant le d\u00e9p\u00f4t est un test qui risque de r\u00e9v\u00e9ler un probl\u00e8me sans laisser de temps pour le corriger.<\/li><\/ol>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce travail fait partie d&rsquo;une d\u00e9marche plus large. Si vous n&rsquo;avez pas encore fait le tour des 7 familles, notre <a href=\"https:\/\/factero.ca\/blog\/par-ou-commencer-tgv-autoevaluation\/\">guide pour d\u00e9marrer l&rsquo;auto\u00e9valuation en 7 familles<\/a> vous donne la m\u00e9thode compl\u00e8te, famille par famille.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous accompagnons des fournisseurs technologiques sur l&rsquo;ensemble des 382 crit\u00e8res, y compris les 35 crit\u00e8res des familles TGV technique performance gouvernance qui font l&rsquo;objet de cet article. Si vous voulez <a href=\"https:\/\/factero.ca\/fr\/services\/accompagnement-certification-tgv\/\">compl\u00e9ter votre auto\u00e9valuation des 7 familles avec Factero<\/a>, un appel exploratoire de trente minutes suffit pour situer o\u00f9 vous en \u00eates.<\/p>\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\"><div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link has-custom-bleu-background-color has-background has-custom-font-size wp-element-button\" href=\"https:\/\/factero.ca\/fr\/services\/accompagnement-certification-tgv\/\" style=\"border-top-left-radius:7px;border-top-right-radius:7px;border-bottom-left-radius:7px;border-bottom-right-radius:7px;font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.179), 16px);\">Planifier un appel exploratoire<\/a><\/div><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pour aller plus loin avec Factero :<\/strong><\/p><ul class=\"wp-block-list factero-services-lies\"><li><a href=\"https:\/\/factero.ca\/fr\/services\/accompagnement-certification-tgv\/\">accompagnement TGV sur les sept familles de crit\u00e8res<\/a><\/li><\/ul>\n\n<div style=\"height:90px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer is-style-wide\"><\/div>\n\n<h2 id=\"foire-aux-questions\" class=\"wp-block-heading\">Foire aux questions<\/h2>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Que signifie l&rsquo;acronyme TGV dans la certification de la sant\u00e9 num\u00e9rique au Qu\u00e9bec ?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">TGV veut dire Trousse globale de v\u00e9rification. C&rsquo;est l&rsquo;attestation de conformit\u00e9 qu&rsquo;obtient une version pr\u00e9cise d&rsquo;un produit ou service technologique destin\u00e9 au r\u00e9seau de la sant\u00e9 et des services sociaux du Qu\u00e9bec, sur des crit\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9, de protection des renseignements personnels, de performance et de technique. Le sigle domine les communications courantes. Le nom complet appara\u00eet surtout dans les documents officiels du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux.<\/p><\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Qui paie les frais de la certification TGV, le fournisseur ou Sant\u00e9 Qu\u00e9bec ?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Le fournisseur du produit ou service technologique. Les co\u00fbts de la certification TGV sont \u00e0 sa charge et non remboursables, quelle que soit l&rsquo;issue de la d\u00e9marche. Ils varient selon la complexit\u00e9 du produit et ses objectifs d&rsquo;interop\u00e9rabilit\u00e9, et s&rsquo;ajoutent aux frais de mise \u00e0 niveau n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux 382 crit\u00e8res de la grille.<\/p><\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Est-ce qu&rsquo;une interface d\u00e9j\u00e0 en fran\u00e7ais suffit \u00e0 satisfaire la famille gouvernance de la TGV ?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Non. La famille gouvernance compte deux crit\u00e8res distincts et les deux doivent \u00eatre satisfaits : l&rsquo;interface enti\u00e8rement en fran\u00e7ais en est un, l&rsquo;absence totale de publicit\u00e9 dans le produit en est un autre. Un produit conforme sur le premier point peut tr\u00e8s bien \u00e9chouer sur le second, notamment s&rsquo;il affiche de la publicit\u00e9 pour ses propres fonctionnalit\u00e9s payantes.<\/p><\/details>\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>O\u00f9 trouver la liste officielle compl\u00e8te des 382 crit\u00e8res de la grille TGV ?<\/summary><p class=\"wp-block-paragraph\">Sur le site du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux, dans la publication officielle sur la certification TGV (24-715-38W), qui pr\u00e9sente <a href=\"https:\/\/publications.msss.gouv.qc.ca\/msss\/document-003757\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">l&rsquo;orientation et les crit\u00e8res de v\u00e9rification<\/a>. Sant\u00e9 Qu\u00e9bec tient aussi une page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la certification des solutions num\u00e9riques. Cet article et le reste de la s\u00e9rie offrent une lecture pour dirigeants, pas un substitut \u00e0 ces documents.<\/p><\/details>\n\n<h2 id=\"sources-citees\" class=\"wp-block-heading\">Sources cit\u00e9es<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list has-small-font-size\"><li><a href=\"https:\/\/msss.gouv.qc.ca\/professionnels\/technologies-information\/certification-produits-et-services-technologiques\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Page certification des solutions num\u00e9riques (Sant\u00e9 Qu\u00e9bec \/ MSSS)<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/publications.msss.gouv.qc.ca\/msss\/document-003757\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">Orientation \u2014 Certification TGV (MSSS, publication 24-715-38W)<\/a><\/li><\/ul>\n\n<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Que signifie l\\u0027acronyme TGV dans la certification de la sant\u00e9 num\u00e9rique au Qu\u00e9bec ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"TGV veut dire Trousse globale de v\u00e9rification. C\\u0027est l\\u0027attestation de conformit\u00e9 qu\\u0027obtient une version pr\u00e9cise d\\u0027un produit ou service technologique destin\u00e9 au r\u00e9seau de la sant\u00e9 et des services sociaux du Qu\u00e9bec, sur des crit\u00e8res de s\u00e9curit\u00e9, de protection des renseignements personnels, de performance et de technique. Le sigle domine les communications courantes. Le nom complet appara\u00eet surtout dans les documents officiels du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Qui paie les frais de la certification TGV, le fournisseur ou Sant\u00e9 Qu\u00e9bec ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Le fournisseur du produit ou service technologique. Les co\u00fbts de la certification TGV sont \u00e0 sa charge et non remboursables, quelle que soit l\\u0027issue de la d\u00e9marche. Ils varient selon la complexit\u00e9 du produit et ses objectifs d\\u0027interop\u00e9rabilit\u00e9, et s\\u0027ajoutent aux frais de mise \u00e0 niveau n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux 382 crit\u00e8res de la grille.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Est-ce qu\\u0027une interface d\u00e9j\u00e0 en fran\u00e7ais suffit \u00e0 satisfaire la famille gouvernance de la TGV ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Non. La famille gouvernance compte deux crit\u00e8res distincts et les deux doivent \u00eatre satisfaits : l\\u0027interface enti\u00e8rement en fran\u00e7ais en est un, l\\u0027absence totale de publicit\u00e9 dans le produit en est un autre. Un produit conforme sur le premier point peut tr\u00e8s bien \u00e9chouer sur le second, notamment s\\u0027il affiche de la publicit\u00e9 pour ses propres fonctionnalit\u00e9s payantes.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O\u00f9 trouver la liste officielle compl\u00e8te des 382 crit\u00e8res de la grille TGV ?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sur le site du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et des Services sociaux, dans la publication officielle sur la certification TGV (24-715-38W), qui pr\u00e9sente l\\u0027orientation et les crit\u00e8res de v\u00e9rification. Sant\u00e9 Qu\u00e9bec tient aussi une page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la certification des solutions num\u00e9riques. Cet article et le reste de la s\u00e9rie offrent une lecture pour dirigeants, pas un substitut \u00e0 ces documents.\"}}]}<\/script>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les familles TGV technique performance gouvernance totalisent 35 des 382 crit\u00e8res, souvent sous-estim\u00e9es \u00e0 tort en sant\u00e9 num\u00e9rique au Qu\u00e9bec.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"single-tgv","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[40,700,698,702,50,48],"class_list":["post-823","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tgv","tag-certification-tgv","tag-criteres-techniques-tgv","tag-familles-tgv-technique-performance-gouvernance","tag-gouvernance-certification-tgv","tag-sante-quebec","tag-tgv"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/823","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=823"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/823\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1316,"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/823\/revisions\/1316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=823"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=823"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/factero.ca\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=823"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}